Regras de Pedidos Personalizados

Importante

É de extrema importância que todas as informações sejam preenchidas nos campos corretos para que possamos solicitar a produção da sua joia personalizada corretamente. Para isso, é necessário que confira todos os dados na descrição.

• A Geo Bertoli não se responsabiliza pelo preenchimento errado do mesmo.
• O tempo de fabricação é de 45 dias úteis, lembre-se que dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados. Após a fabricação o tempo de envio é contado a partir do envio do seu rastreio.
• Alguns modelos têm limite de caracteres, se tiver dúvidas para o limite de cada peça nos informe pelo e-mail logisticageobertoli@gmail.com.br.
• Não aceitaremos trocas em nenhum caso.
• Após ser confirmado o pagamento do seu pedido, daremos continuidade e será solicitada a produção de sua joia.
• Assim que estiver pronto, realizaremos a postagem do seu pedido e daremos continuidade com o fluxo de entrega da sua compra.
• Todo o processo de produção, desde a confirmação do seu pagamento e as informações de rastreio serão enviadas para o seu e-mail de cadastro.
  Se for comprado um produto que seja pronta entrega no mesmo pedido que o seu produto personalizado, o pedido será enviado completo após fabricação do personalizado, não realizaremos envios de peças separadas.

Política de Cancelamento

Importante: Em nenhum caso o valor da compra do produto personalizado será estornado.

• A Geo Bertoli reserva-se no direito de fazer qualquer alteração a esta política a qualquer momento. Todas nossas peças personalizadas tem garantia de 3 meses quanto ao banho . Qualquer dúvida que tenha sobre sua personalização entre em contato pelo nosso WhatsApp (79) 996650356.
• Não efetuamos a troca do mesmo em nenhuma condição.
• O produto será rebanhado e enviado de volta ao comprador.
• Se você realizou a compra de outras joias no mesmo pedido do personalizado, poderá solicitar o cancelamento das mesmas desde que estejam de acordo com todas as nossas políticas de troca e devoluções. Este processo pode demorar de 5 a 10 dias úteis e o reembolso é sempre feito na mesma modalidade em que o pagamento foi realizado.